Delphi Economic Forum
Κ. Ψάλτης (Eurobank)> Nα δούμε την εξυπηρέτηση από τη σκοπιά του πελάτη, με μεθοδολογίες και εργαλεία που τον βάζουν στο επίκεντρο
- Η σωστή αξιοποίηση της τεχνολογίας σε συνδυασμό με τον ανθρώπινο παράγοντα είναι μια μεγάλη ευκαιρία για τις τράπεζες να αναβαθμίσουν την εμπειρία των πελατών τους
