Mάλλον έχει χαθεί η μπάλα παντού και το δείχνουν πλέον και οι έρευνες. Οπως για παράδειγμα στους χώρους εργασίας.
Το Future Unlocked της BT Business, το οποίο φαίνεται να βασίζεται σε μεγάλο βαθμό σε έρευνες, ισχυρίζεται ότι η υιοθέτηση της τεχνολογίας μπορεί να αντισταθμίσει αποτελεσματικά τον αντίκτυπο της απουσίας του προσωπικού λόγω ασθένειας.
Πώς; Αυτό είναι λίγο ασαφές. Αλλά πριν φτάσουμε σε αυτό, η ανακοίνωση το ξεκαθαρίζει επικαλούμενη ευρήματα από το Chartered Institute of Personnel and Development, το οποίο ισχυρίζεται ότι οι εργαζόμενοι στο Ηνωμένο Βασίλειο έλαβαν κατά μέσο όρο 9,4 ημέρες ασθένειας πέρυσι, κάτι που προφανώς είναι σχεδόν διπλάσιο από τα επίπεδα πριν από την πανδημία.
By Andrew Wooden, Deputy Editor [telecoms.com]
Η ψυχική υγεία αντιπροσώπευε το 41% των μακροχρόνιων απουσιών και το ένα τρίτο των βραχυπρόθεσμων αδειών, «καθώς το αυξανόμενο άγχος στον χώρο εργασίας μειώνει την παραγωγικότητα στο Ηνωμένο Βασίλειο».
Η μελέτη της BT αναφέρει ότι το 79% των εργαζομένων αναφέρουν μέτρια έως υψηλά επίπεδα άγχους στην εργασία και ένας στους τέσσερις εργαζόμενους λέει ότι έχει παραιτηθεί ή τουλάχιστον το έχει σκεφτεί λόγω τεχνολογικών απογοητεύσεων στον χώρο εργασίας. Η BT ισχυρίζεται ότι η τεχνολογία μπορεί να «βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αντιμετωπίσουν την επαγγελματική εξουθένωση».
Σύμφωνα με την έκθεση, το 71% των εργαζομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο πιστεύουν ότι καινοτομίες όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη θα οδηγήσουν στην αποτελεσματικότητα στον χώρο εργασίας, ενώ το 66% πιστεύει ότι θα τους βοηθήσει να βελτιώσουν την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
Το 97% των ηγετών C-Suite στον χρηματοοικονομικό τομέα πιστεύουν ότι σχεδόν οι μισές εργασίες θα αυτοματοποιηθούν έως το 2030, και δύο στους πέντε στο λιανικό εμπόριο περιγράφουν τα τρέχοντα συστήματα εργασίας τους ως “βασικά”.
Συγκεκριμένα στα χρηματοοικονομικά, το 97% των ανώτερων ηγετών αναφέρουν θετικές εμπειρίες με την τεχνολογία στον χώρο εργασίας, το 59% του προσωπικού πρώτης γραμμής λέει ότι δεν έχει λάβει επαρκή εκπαίδευση για να αξιοποιήσει στο έπακρο εργαλεία όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη και το 44% της κατώτερης διοίκησης φοβάται ότι θα μπορούσε να τους πάρει τη δουλειά.
Στο λιανικό εμπόριο, οι ηγέτες C-Suite αναμένουν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη και ο αυτοματισμός θα τους βοηθήσουν να ανακτήσουν κατά μέσο όρο 11 ώρες την εβδομάδα σε εξοικονόμηση αποδοτικότητας έως το 2030, ωστόσο το 19% των εργαζομένων στο λιανικό εμπόριο έχουν σκεφτεί να παραιτηθούν λόγω τεχνολογικών απογοητεύσεων, όπως ανεπαρκής εκπαίδευση σε νέα συστήματα, ξεπερασμένες συσκευές και αναξιόπιστη συνδεσιμότητα.
Εν τω μεταξύ, στον τομέα της υγείας, το προσωπικό ανέφερε ότι έχασε κατά μέσο όρο πέντε ώρες την εβδομάδα σε αποσυνδεδεμένα ή αναξιόπιστα εργαλεία, το 23% δήλωσε ότι έφυγε ή σκέφτεται να εγκαταλείψει τον οργανισμό του λόγω απογοητεύσεων στην πληροφορική, με την ξεπερασμένη τεχνολογία να θεωρείται προφανώς εμπόδιο στην επαγγελματική του εξέλιξη.
«Η απελευθέρωση των κερδών παραγωγικότητας σε ολόκληρη την επιχειρηματική κοινότητα είναι μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε εάν θέλουμε να επιτύχουμε βιώσιμη οικονομική ανάπτυξη σε εθνικό επίπεδο», δήλωσε ο Chris Sims, Εμπορικός Διευθυντής της BT Business. «Ζούμε σε μια ολοένα και πιο ψηφιακή εποχή. Μόνο υιοθετώντας σύγχρονες τεχνολογίες όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη και το cloud, και παρέχοντάς τους γρήγορη, ασφαλή και αξιόπιστη συνδεσιμότητα, θα δούμε μια υγιή αύξηση της παραγωγικότητας.
«Η καινοτομία και ο αυτοματισμός μπορούν να ενδυναμώσουν τις ομάδες να παρέχουν την καλύτερη δυνατή εργασία τους αποτελεσματικά, γεγονός που ενισχύει τη διατήρηση και την ικανοποίηση από την εργασία. Εστιάζοντας στη βελτίωση της συνδεσιμότητας τα επόμενα πέντε χρόνια, οι εταιρείες όχι μόνο θα ενισχύσουν την παραγωγικότητα, αλλά θα λάβουν και πρακτικά μέτρα για τη βελτίωση της διατήρησης του προσωπικού και της εμπειρίας των πελατών».
Κανένα από αυτά δεν φαίνεται να έχει ιδιαίτερη σχέση με το να αρρωστήσετε πραγματικά – εκτός αν υπονοείται ότι οι άνθρωποι αρρωσταίνουν τακτικά επειδή δεν μπορούν να αντέξουν άλλη μέρα εργασίας με ένα παλιό, σκονισμένο σύστημα πληροφορικής.
Υπάρχουν πολλά επιχειρήματα για την αναβάθμιση των χώρων εργασίας και της κοινωνίας στο σύνολό της, και ίσως το σημείο που προσπαθεί να τονιστεί εδώ είναι ότι το γενικό άγχος που σχετίζεται με την ξεπερασμένη τεχνολογία οδηγεί σε ορισμένες απουσίες συνολικά – αν και δεν είναι σαφές πώς, για παράδειγμα, το υπερταχύ broadband γραφείου ή ένα θαρραλέο chatbot τεχνητής νοημοσύνης θα ανατρέψουν την ισορροπία εάν κολλήσετε τη χειμερινή γρίπη.
