Η αμερικάνικη εταιρεία Enervise Inc. βρήκε πρόσφατα κάποιον για να καλύψει μία θέση εργασίας με απολαβές 75.000 $ ετησίως. Ο νέος υπάλληλος είπε ότι θα μετακομίσει στο Σινσινάτι και ότι θα παρουσιάζονταν για πρώτη φορά στις 8 π.μ., την πρώτη Δευτέρα του μήνα. Ωστόσο, την προηγούμενη ημέρα έστειλε ένα e-mail, δηλώνοντας ότι είχε αλλάξει γνώμη.
Από τους Chip Cutter, Lauren Weber και Ray A. Smith/Wall Street Journal
Εντελώς απροετοίμαστος, ο Aaron Dorfman, ο διευθυντής προσλήψεων της εταιρείας παροχής υπηρεσιών υδραυλικών και εγκαταστάσεων, ζήτησε εξηγήσεις μέσω email. Καμία απάντηση. «Τηλεφώνησα επίσης, και ακούγονταν μόνο… γρύλοι», είπε. Αυτό είναι ακόμα ένα νέο χαρακτηριστικό στο τοπίο απασχόλησης μετά την Covid-19.
Κατασκευαστές, εστιατόρια, αεροπορικές εταιρείες και εταιρείες καθαρισμού είναι μεταξύ των εργοδοτών που βλέπουν ένα κύμα ατόμων που αναζητούν εργασία να δέχονται τις θέσεις και τελικά να μην εμφανίζονται ποτέ και κανείς δεν ακούει ποτέ ξανά για αυτούς.
Η South West Airlines Co. ανέφερε στην Wall Street Journal ότι περίπου το 15-20% των νέων προσλήψεων για συγκεκριμένες θέσεις εργασίας δεν εμφανίζονται στη δουλειά τους την πρώτη τους ημέρα. Στην εταιρεία παροχής υπηρεσιών ασφαλείας και εγκαταστάσεων Allied Universal, περίπου το 15% των νέων προσλήψεων εξαφανίζονται πριν καν ξεκινήσουν τη δουλειά.
Η πρακτική, που συχνά αποκαλείται ghosting, δεν είναι νέα. Δηλαδή, δεν είναι ένα σημείο των καιρών, καθώς οι άνθρωποι επιδίδονταν για χρόνια σε τέτοιες συμπεριφορές. Ωστόσο, τελευταία γίνεται πιο έντονη η παρατήρηση τέτοιων συμπεριφορών, ακόμα και στον τομέα της εργασίας, λόγω της εξέλιξης της τεχνολογίας και της συχνής επικοινωνίας από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Στη σφιχτή αγορά εργασίας που προηγήθηκε της πανδημίας, οι εργοδότες ανέφεραν ότι συχνά προσωπικό εγκατέλειπε τις θέσεις εργασίας χωρίς προειδοποίηση ή απλώς σταματούσε να εμφανίζεται στις βάρδιές του. Ωστόσο, πλέον η πρακτική έχει αποκτήσει και τη δική της συντομογραφία: «όχι κλήση, όχι εμφάνιση» («no call, no show»).
Αυτό που είναι διαφορετικό σήμερα, σύμφωνα με τους εργοδότες, είναι ότι όλο και περισσότεροι άνθρωποι εξαφανίζονται πριν καν ξεκινήσουν δουλειά. «Η συχνότητα εμφάνισης των λεγόμενων φαντασμάτων –που δέχονται τις εργασίες, μετά λένε ότι θα ξεκινήσουν και τελικά δεν εμφανίζονται– είναι σε υψηλό όλων των εποχών», δήλωσε ο Jonas Prising, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας εργατικού δυναμικού, ManpowerGroup. Inc. «Αυτό που συμβαίνει σήμερα είναι σε πολλαπλάσια συχνότητα από ότι είχαμε δει ποτέ στο παρελθόν».
Σε εθνικό επίπεδο, η αγορά εργασίας είναι η ισχυρότερη εδώ και περίπου μισό αιώνα. Το ποσοστό ανεργίας στις ΗΠΑ μειώθηκε στο 3,6% τον Μάρτιο και οι κενές θέσεις εργασίας και ο αριθμός των αποχωρήσεων έφτασε στα υψηλότερα επίπεδα που έχουν καταγραφεί. Επιπλέον, με κάποια νέα μέτρα, οι πιθανότητες απόλυσης σήμερα είναι οι χαμηλότερες των τελευταίων δεκαετιών.
Πολλές αμερικάνικες εταιρείες έχουν εξορθολογίσει τις διαδικασίες προσλήψεων, επιτρέποντας μερικές φορές να προσλαμβάνονται άτομα ακόμα και μέσω του Διαδικτύου μέσα σε λίγα λεπτά και χωρίς να μιλήσουν ποτέ με έναν διευθυντή προσλήψεων.
Η αύξηση των παραιτήσεων «θα μπορούσε απλώς να είναι μια έκφραση μεγαλύτερης σιγουριάς μεταξύ των ατόμων που αναζητούν εργασία όσον αφορά την ικανότητά τους να βρουν δουλειά», δήλωσε ο Nick Bunker, οικονομολόγος στην πλατφόρμα αναζήτησης εργασίας Indeed.
Σε αναρτήσεις στο Twitter, οι εργαζόμενοι ανέφεραν κάθε είδους λόγους για τη μη εμφάνιση τους σε νέες θέσεις εργασίας. Είπαν ότι είχαν καλύτερες προσφορές στην πορεία σε σχέση με το πότε έπρεπε να εμφανιστούν στις νέες τους θέσεις. Ισχυρίστηκαν επίσης ότι ανακάλυψαν πως η αμοιβή ήταν χαμηλότερη ή ότι οι ώρες ή οι συνθήκες εργασίας ήταν διαφορετικές από αυτές που τους είχαν πει.
Κατά τη διαδικασία πρόσληψης, η εταιρεία Murray Resources στο Χιούστον έχει δει πολλούς αιτούντες να αποτυγχάνουν να εμφανιστούν στις συνεντεύξεις τους. «Οι υποψήφιοι έχουν τόσες πολλές επιλογές αυτή την περίοδο που δεν δίνουν ιδιαίτερη σημασία στη συνηθισμένη τυπική διαδικασία», δήλωσε ο Keith Wolf, διευθύνων σύμβουλος, ο οποίος ανέφερε ότι ακόμη και η δική του εταιρεία έχει αντιμετωπίσει ανάλογες προκλήσεις.
«Έχουμε μια νέα γενιά εργαζομένων που μεγάλωσαν με εφαρμογές γνωριμιών, όπου το ghosting είναι μεν ενοχλητικό, αλλά αποτελεί συνηθισμένο φαινόμενο», είπε. «Νομίζω ότι πλέον κυριαρχεί στον επαγγελματικό κόσμο».
Η εταιρεία καθαρισμού σπιτιών Duster & Daisy Green Clean Service στο Corpus Christi του Τέξας προσπάθησε να προσλάβει πέντε ακόμη καθαρίστριες. Αλλά όπως αποδείχθηκε, ακόμα και το να εμφανιστούν σε προγράμματα εκπαίδευσης με πληρωμή ήταν εξαιρετικά απίθανο, είπε η διευθύντρια Sunny Zhang.
Μερικές φορές τα άτομα που αναζητούν εργασία εγγράφονται και σχεδόν αμέσως σταματούν να απαντούν σε μηνύματα σχετικά με το πού να πάνε για εκπαίδευση, ακόμα και όταν θα πληρώνονται για αυτά. Άλλοι εμφανίζονται για μία ή δύο βάρδιες και μετά εξαφανίζονται χωρίς να εισπράξουν καν τον μισθό τους. Περίπου το 80% των νέων προσλήψεων καταλήγουν να εξαφανίζονται χωρίς προειδοποίηση, είπε η Zhang.
Πριν από περίπου δύο μήνες, η κατάσταση έφτασε σε οριακά σημεία. «Ήμουν τόσο θυμωμένη», είπε. Ενημέρωσε τις ηλεκτρονικές λίστες θέσεων εργασίας της εταιρείας αναφέροντας: «Παρακαλώ κάντε αίτηση εάν είστε απόλυτα σίγουροι για ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. Δεν θα δεχθούμε καμία πρόσληψη ghosting. Ακόμη και αυτό», λέει, «δεν βοήθησε».
Στην Allied Universal, η οποία απασχολεί περίπου 300.000 άτομα στις Ηνωμένες Πολιτείες, περίπου το 18% των νέων υπηρεσιών ασφαλείας και προσλήψεων στην αρχή της πανδημίας δεν παρουσιάστηκε ποτέ. Αυτός ο αριθμός έχει πέσει λίγο κάτω από το 15%, δήλωσε ο Don Tefft, Jr., επικεφαλής του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας, «αλλά δεν έχουμε επιστρέψει ακόμα στα προ πανδημίας επίπεδα», περίπου στο 8%.
Αφού είδε αρχικά μια αύξηση στον αριθμό των υποψηφίων εργαζομένων που απέρριπταν τις εργασίες τους, η εταιρεία τεχνολογίας NetApp Inc. βελτίωσε τις διαδικασίες πρόσληψης και μείωσε τον αριθμό των συνεντεύξεων για ορισμένες θέσεις. Η ιδέα, είπε η διευθύντρια ανθρώπινου δυναμικού Debra McCowan, είναι να επιταχυνθεί η διαδικασία για τους αιτούντες. «Περισσότερο από ποτέ, όλα ξεκινούν από το ταλέντο», είπε.
Η Stella Pomianek και ο σύζυγός της, Mariusz, ιδιοκτήτες του Cafe Stella, αγωνίζονται να κρατήσουν το εστιατόριό τους στο Norfolk της Βιρτζίνια γεμάτο. «Έχουμε πολλούς υποψηφίους για εργασία να διαλέξουμε», είπε. «Τους άφησα να ορίζουν την ώρα για τη συνέντευξη και μετά μόλις το 20% εμφανίζεται. Το άλλο 80% δεν με παίρνει καν τηλέφωνο».
Κάποιες από τις νέες προσλήψεις επίσης παρακάμπτουν τις βάρδιες, συχνά χωρίς να ειδοποιούν, ανέφεραν οι Pomianeks. Ορισμένοι μάλιστα είναι απρόθυμοι και να αντικαταστήσουν τον οποιονδήποτε. «Τελικά, σταματούν να εμφανίζονται και δεν έχουμε άλλη επιλογή», πρόσθεσε η Pomianek.
«Στην αρχή, όλο αυτό το λαμβάναμε πολύ προσωπικά», είπε. «Πιστεύαμε ότι αφορούσε εμάς. Μετά αρχίσαμε να μιλάμε με άλλους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, και μας είπαν ότι είχαν να κάνουν με το ίδιο φαινόμενο».
