Το Netflix θα καταργήσει την κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης στις αρχές του 2023, σε μια κίνηση που αναμένεται να επηρεάσει 100 εκατομμύρια θεατές καθώς η πλατφόρμα μάχεται ενάντια στους απογοητευτικούς αριθμούς συνδρομητών σε σχέση με τη ραγδαία ανάπτυξη του κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid.
Η κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης έχει κοστίσει στην εταιρεία πολλούς συνδρομητές, ανέφερε μια πηγή που γνωρίζει το ζήτημα στη Wall Street Journal (WSJ). Ο συν-διευθύνων σύμβουλος της πλατφόρμας Reed Hastings είπε σε ανώτερα στελέχη σε μια συνάντηση της εταιρείας ότι η κοινή χρήση κωδικών έχει διαρκέσει πάρα πολύ καιρό και ότι η πανδημία έκρυψε μόνο το πόσο κακό ήταν πραγματικά όλο αυτό, τόνισε η πηγή.
Πλέον, τα 100 εκατομμύρια άτομα που υπολογίζεται ότι δανείζονται κωδικούς πρόσβασης αντιμετωπίζουν απώλεια των αγαπημένων τους εκπομπών στην πλατφόρμα, αν και πηγές είπαν στην WSJ ότι το Netflix είναι πιθανό να εισαγάγει την απαγόρευση με προσοχή, επειδή φοβάται αντιδράσεις. Η ακριβής πολιτική και ο τρόπος με τον οποίο θα εφαρμοστεί το νέο μέτρο παραμένει ασαφής, αλλά η εταιρεία αναμένεται να χρησιμοποιήσει διευθύνσεις IP προκειμένου να παρακολουθεί την κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης και να την τερματίσει, εκτός εάν οι καταναλωτές επιθυμούν να πληρώσουν επιπλέον χρέωση για να μοιραστούν τον κωδικό.
Το Netflix ήδη δοκίμασε ένα ανάλογο μέτρο στη Νότια Αμερική, χρεώνοντας επιπλέον 3 έως 4 δολάρια το μήνα για ένα δεύτερο σπίτι, αλλά αργότερα εγκατέλειψε την ιδέα. Πρόκειται για μια δραστική ανατροπή όσον αφορά την εταιρεία, καθώς στο παρελθόν είχε χρησιμοποιήσει ευρέως το μοτό «αγάπη είναι να μοιράζεσαι έναν κωδικό πρόσβασης». Και τα στελέχη της γνωρίζουν καλά ότι οι καταναλωτές δεν θα δεχθούν χωρίς αντιδράσεις την αλλαγή.
«Μην κάνετε λάθος, δεν νομίζω ότι οι καταναλωτές θα το λατρέψουν αμέσως», ανέφερε ο συν-διευθύνων σύμβουλος Ted Sarandos στους επενδυτές αυτόν τον μήνα. Επίσης, φέρεται να είπε ότι εναπόκειται στην εταιρεία να κάνει τους χρήστες να δουν την αξία της υπηρεσίας.
Το Netflix πρόσθεσε ήδη μια έκδοση στις υπηρεσίες του που βασίζεται σε διαφημίσεις με μειωμένο κατάλογο για 6,99 $ το μήνα, τον Νοέμβριο, σε μια άλλη κίνηση για την ενίσχυση του μειωμένου αριθμού συνδρομητών. Ο ανταγωνιστής της πλατφόρμας, Hulu, διαθέτει μια ανάλογη υπηρεσία που βασίζεται σε διαφημίσεις για 7,99 $ το μήνα.
Η εταιρεία σκέφτηκε επίσης να προσφέρει περιεχόμενο pay-per-view, ανέφεραν πηγές στην WSJ, αλλά στη συνέχεια εγκλατέλειψε και αυτή την ιδέα εξαιτίας του φόρβου να γίνει όλο αυτό πολύ περίπλοκο για τους θεατές.
Το Netflix, το οποίο έχει 223 εκατομμύρια συνδρομητές παγκοσμίως, θα είναι το πρώτο που θα καταπολεμήσει την κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης, αλλά τα στελέχη των μέσων ενημέρωσης δεν πιστεύουν ότι θα είναι το τελευταίο που θα το κάνει. Η αξία του Netflix σήμερα είναι περίπου στα 130 δισεκατομμύρια δολάρια, αλλά ένας αναλυτής της Cowen Inc. εκτίμησε ότι η εταιρεία θα μπορούσε να δημιουργήσει επιπλέον 721 εκατομμύρια δολάρια σε έσοδα στις ΗΠΑ και τον Καναδά.
Η εκτίμηση του Cowen έρχεται μετά από έρευνα των καταναλωτών που μοιράζονται έναν λογαριασμό με ένα άτομο με το οποίο δεν ζουν μαζί και ρώτησε πώς θα ανταποκρινόταν σε μια πρόσθετη χρέωση 3 $ για να συνεχίσουν. «Είναι μια ώθηση και σίγουρα μπορεί να βοηθήσει, αλλά είναι επίσης μια ώθηση εφάπαξ», είπε ο Senior Equity Analyst της Morningstar, Niel Macker, στην WSJ. Είπε επίσης στην εφημερίδα ότι δεν πιστεύει πως το Netflix λαμβάνει υπόψη πόσοι καταναλωτές θα εξομαλύνουν τις συνδρομές τους και ότι η συγκεκριμένη κίνηση θα τονώσει προσωρινά μόνο την εταιρεία.
Ανέφερε επίσης ότι ένα ακόμα πρόβλημα θα αφορά τους καναλωτές του Netflix που θα ταξιδεύουν και που θα προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν τον λογαριασμό τους.
Μια λύση που φέρεται να έχει εξετάσει η εταιρεία είναι να επιτρέπει στους καταναλωτές να ειδοποιούν το Netflix όταν αλλάζουν γεωγραφικές τοποθεσίες, όπως κάνουν οι άνθρωποι με πιστωτικές κάρτες.
Ωστόσο, το Netflix δεν έχει ανακοινώσει ακόμα επίσημα το σχέδιό του να περικόψει την κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης, ούτε έχει ορίσει τιμή για τους καταναλωτές να προσθέσουν ένα επιπλέον νοικοκυριό στον λογαριασμό τους.
