Ο Jamie Dimon κρούει τον κώδωνα του κινδύνου για την Τεχνητή Νοημοσύνη, αλλά το μήνυμά του προς τους εργαζόμενους είναι να μην πανικοβάλλονται.
Αντίθετα, ο πιο ισχυρός τραπεζίτης της Αμερικής λέει ότι η επιβίωση στην εποχή της A.I. θα εξαρτηθεί λιγότερο από την τεχνική μαγεία και περισσότερο από βαθιά ανθρώπινες δεξιότητες που οι μηχανές δεν μπορούν ακόμη να αναπαράγουν.
Μιλώντας στο Fox News, ο Διευθύνων Σύμβουλος της JPMorgan Chase έκανε μια άμεση εκτίμηση για το τι έρχεται καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη εξαπλώνεται σε όλη την οικονομία.
«[Η τεχνητή νοημοσύνη] θα εξαλείψει θέσεις εργασίας», είπε ο Dimon. «Όμως, αυτό δεν σημαίνει ότι οι άνθρωποι δεν θα έχουν άλλες δουλειές. Η συμβουλή μου προς τους ανθρώπους θα ήταν η κριτική σκέψη. Μάθετε δεξιότητες. Μάθετε πώς να είστε καλοί στην επικοινωνία, πώς να γράφετε. Θα έχετε πολλές δουλειές».
Η προειδοποίηση του Dimon έρχεται καθώς η A.I. μετακινείται πλέον από τα πεδία της επιστημονικής φαντασίας σε μια σκληρή πραγματικότητα για εκατομμύρια εργαζόμενους.
Σε όλη την εταιρική Αμερική, τα στελέχη είναι ολοένα και πιο ειλικρινή σχετικά με την αναστάτωση που ήδη προκαλεί η Α.Ι., ειδικά για τους νεότερους και τους υπαλλήλους γραφείου. Ορισμένοι ειδικοί σε θέματα εργασίας λένε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι ήδη ένας παράγοντας στην αύξηση του ποσοστού ανεργίας μεταξύ των νέων εργαζομένων.
Ο Dimon απέρριψε την ιδέα ότι η A.i. ήδη οδηγεί σε εκτεταμένες απώλειες θέσεων εργασίας, υποστηρίζοντας αντ’ αυτού ότι η σημερινή, πιο ήπια αγορά εργασίας έχει περισσότερο να κάνει με την προσοχή παρά με τον κώδικα.
«Οι θέσεις εργασίας έχουν γίνει λίγο πιο αδύναμες, οι μισθοί έχουν γίνει λίγο πιο αδύναμοι», είπε ο Dimon στην παρουσιάστρια Maria Bartiromo.
«Μιλάμε για τις επιχειρήσεις, θα είναι λίγο πιο προσεκτικές στις προσλήψεις. Αυτό δεν οφείλεται στην Α.Ι., αυτό συμβαίνει απλώς επειδή θέλουν να κάνουν περισσότερα με λιγότερα».
Ενώ αναγνώρισε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη τελικά θα εκτοπίσει τους εργαζόμενους, ο Dimon απέρριψε τις προβλέψεις που υποδηλώνουν μια ξαφνική κατάρρευση της απασχόλησης.
«Κοιτάξτε, δεν νομίζω ότι η A.I. θα μειώσει δραματικά τις θέσεις εργασίας», είπε, περιγράφοντας την τεχνολογία ως μια μακροπρόθεσμη δύναμη προόδου. «Ως επί το πλείστον, η Τεχνητή Νοημοσύνη θα κάνει σπουδαία πράγματα για την ανθρωπότητα, όπως έκαναν τα τρακτέρ, τα λιπάσματα».
Ο Dimon είπε ότι τα οφέλη θα μπορούσαν τελικά να μεταμορφώσουν την καθημερινή ζωή, προβλέποντας ένα μέλλον όπου οι άνθρωποι θα εργάζονται λιγότερο ενώ θα ζουν καλύτερα.
«Ίσως μια μέρα να εργαζόμαστε λιγότερο σκληρά αλλά να έχουμε υπέροχες ζωές», είπε. «Θα θεραπεύσει πολλούς καρκίνους».
Ωστόσο, ο Dimon προειδοποίησε ότι αυτά τα οφέλη θα προκύψουν μόνο εάν η Τεχνητή Νοημοσύνη κυβερνάται σωστά.
«Τώρα, φυσικά, πρέπει να ρυθμιστεί σωστά», είπε. «Υπάρχουν μειονεκτήματα όπως ακριβώς υπάρχουν στα αεροπλάνα, τα φαρμακευτικά προϊόντα, τα αυτοκίνητα. Όλα τα πράγματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν από κακούς ανθρώπους».
Ακόμα και με προστατευτικά κιγκλιδώματα, ο Dimon αναγνώρισε ότι η μετατόπιση θέσεων εργασίας είναι αναπόφευκτη.
«Αλλά θα εξαλείψει θέσεις εργασίας», είπε. «Αυτό δεν σημαίνει ότι οι άνθρωποι δεν θα έχουν άλλες δουλειές».
Ο Dimon προειδοποίησε ότι ο ρυθμός της αλλαγής και όχι η ίδια η τεχνολογία αποτελεί τον μεγαλύτερο κίνδυνο.
«Αν συμβεί πολύ γρήγορα για την κοινωνία, κάτι που είναι πιθανό, ξέρετε, δεν μπορούμε να αφομοιώσουμε όλους αυτούς τους ανθρώπους τόσο γρήγορα», είπε, συγκρίνοντας τη μετάβαση με προηγούμενες οικονομικές αναταραχές που προκλήθηκαν από τον αυτοματισμό της γεωργίας, τον ηλεκτρισμό και το διαδίκτυο.
«Αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο και θα είναι λίγο πιο δύσκολο να αφομοιωθούν οι άνθρωποι», πρόσθεσε ο Dimon.
Ο ίδιος είπε ότι οι κυβερνήσεις και οι εταιρείες πρέπει να μάθουν από τα λάθη του παρελθόντος και να διαχειριστούν τη μετάβαση πιο συνειδητά.
«Η κυβέρνηση και εμείς οι εταιρείες, η κοινωνία, θα πρέπει να εξετάσουμε πώς θα την εφαρμόσουμε με τρόπο που να μην βλάψουμε πολλούς ανθρώπους», είπε ο Dimon.
«Μπορείτε να επανεκπαιδεύσετε ανθρώπους, να μετακινήσετε ανθρώπους, να λάβουν εισοδηματική βοήθεια, να συνταξιοδοτηθούν πρόωρα».
Ο Dimon υποστήριξε ότι θα προκύψουν νέες θέσεις εργασίας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, καλύτερα αμειβόμενες θέσεις εργασίας, αλλά μόνο για όσους είναι πρόθυμοι να προσαρμοστούν.
«Η επόμενη δουλειά που θα πληρώνεται ικανοποιητικά θα είναι μια καλύτερη δουλειά, αλλά πρέπει να μάθουν πώς να κάνουν τη δουλειά», είπε. «Και δεξιότητες, μπορείτε να κερδίσετε αρκετά χρήματα από τις δεξιότητες».
Βραχυπρόθεσμα, ο Dimon προέβλεψε ότι οι επενδύσεις που βασίζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη θα μπορούσαν στην πραγματικότητα να αυξήσουν την απασχόληση.
«Έχουμε έναν τεράστιο όγκο κατασκευών που πρέπει να γίνουν», είπε.
«Χρειάζεστε δρόμους και φορτηγά και οδηγούς. Χρειάζεστε διακομιστές, χρειάζεστε φωτιά – όλα αυτά». «Έτσι, πιθανότατα θα δημιουργήσει περισσότερες θέσεις εργασίας βραχυπρόθεσμα συνολικά», πρόσθεσε ο Dimon.
Τον Μάιο, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Anthropic, Dario Amodei, εξέδωσε μία από τις πιο σκληρές προβλέψεις μέχρι σήμερα, προειδοποιώντας ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα μπορούσε να εξαλείψει έως και τις μισές θέσεις εργασίας σε υπαλλήλους γραφείου τα επόμενα πέντε χρόνια.
Άλλοι εταιρικοί ηγέτες επίσης προετοιμάζονται για σαρωτικές αλλαγές.
«Είναι πολύ σαφές ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα αλλάξει κυριολεκτικά κάθε θέση εργασίας», δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Walmart, Doug McMillon, στην Wall Street Journal σε συνέντευξή του που δημοσιεύτηκε τον Σεπτέμβριο. «Ίσως υπάρχει μια θέση εργασίας στον κόσμο που η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν θα αλλάξει, αλλά δεν την έχω σκεφτεί…».
Ενώ η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να συντάσσει email, να αναλύει υπολογιστικά φύλλα και να αυτοματοποιεί εργασίες ρουτίνας, ο Dimon υποστηρίζει εδώ και καιρό ότι η ηγεσία και η μακροπρόθεσμη επαγγελματική επιτυχία εξαρτώνται περισσότερο από δεξιότητες που δεν κωδικοποιούνται εύκολα.
Τον Ιούλιο του 2024, τόνισε τη σημασία της κρίσης, της περιέργειας και της αυτογνωσίας, μιλώντας στη σειρά βίντεο This Is Working του LinkedIn.
«Αν δεν έχετε μια ακριβή αξιολόγηση του πραγματικού κόσμου εκεί έξω, τι αλλάζει, ποιες είναι οι ιδέες, τελικά θα αποτύχετε», είπε ο Dimon.
Αυτή η πεποίθηση στηρίζει την τελευταία του προειδοποίηση – ότι σε έναν χώρο εργασίας που είναι κορεσμένος με Τεχνητή Νοημοσύνη, οι εργαζόμενοι που μπορούν να σκέφτονται κριτικά, να επικοινωνούν με σαφήνεια και να διαβάζουν τι ακριβώς συμβαίνει στην αίθουσα μπορεί να γίνουν πιο πολύτιμοι, όχι λιγότερο.
Ενώ η Τεχνητή Νοημοσύνη διαπρέπει σε διοικητική και εργασιακή εργασία, μελέτες δείχνουν ότι εξακολουθεί να δυσκολεύεται με την λεπτή κρίση, την ηθική συλλογιστική και τη λήψη αποφάσεων βάσει συμφραζομένων – ακριβώς τους τομείς όπου οι ανθρώπινοι εργαζόμενοι μπορούν να διαφοροποιηθούν.
Η αναπληρώτρια καθηγήτρια του Πανεπιστημίου του Χάρβαρντ, Alison Wood Brooks, λέει ότι πολλοί άνθρωποι υποτιμούν πώς μοιάζει η πραγματική ακρόαση στον χώρο εργασίας.
«Οι επιτυχημένοι συνομιλητές και οι επιτυχημένοι εργαζόμενοι προχωρούν ένα βήμα παραπέρα» από την απλή οπτική επαφή ή το νεύμα, δήλωσε στο CNBC. «Το να ακούς την απάντηση κάποιου και στη συνέχεια να ψάχνεις για περισσότερες πληροφορίες είναι μια κίνηση υπερήρωα και ένας σοκαριστικά μικρός αριθμός ανθρώπων σκέφτεται να το κάνει», είπε. «Θα πρέπει να δείξεις [ότι ακούς] λέγοντας [ότι ακούς] δυνατά».
