Tετάρτη 17 Δεκεμβρίου 2025
Ο νέος Διευθύνων Σύμβουλος της SKT θέλει να επικεντρωθεί στην ποιότητα και όχι στην ποσότητα, σύμφωνα με το ρεπορτάζ του Νick Wood στον ιστότοπο telecoms.com
Ο νέος Διευθύνων Σύμβουλος της SK Telecom (SKT), Jung Jaihun, σχεδιάζει να τροποποιήσει την κουλτούρα της εταιρείας ώστε να ευθυγραμμιστεί με το συγκεκριμένο όραμά του για το πώς μοιάζει η επιτυχία.
SK Telecom Co., Ltd., abbreviated as SKT (Korean: SK텔레콤 or 에스케이텔레콤) is a South Korean wireless telecommunications operator and former film distributor and is part of the SK Group, one of the country’s largest chaebols.
Αφού ανέλαβε τα ηνία στα τέλη Οκτωβρίου, ο Jung μόλις διοργάνωσε την πρώτη του μεγάλη συνάντηση, κατά την οποία αυτοαποκαλέστηκε «επικεφαλής διευθυντής αλλαγών» και περιέγραψε τα σχέδιά του να κάνει τους ανώτερους πιο υπεύθυνους.
Αυτό σημαίνει στην πράξη ότι η SKT θα υιοθετήσει την απόδοση του επενδυμένου κεφαλαίου-return on invested capital (ROIC) ως τον βασικό δείκτη απόδοσης διαχείρισης, αντί για τα κέρδη προ φόρων, τόκων και αποσβέσεων-earnings before interest, tax, depreciation and amortisation (EBITDA).
Ο δείκτης ROIC, εξηγεί ο Jung, είναι μια μέτρηση για την παρακολούθηση της κεφαλαιακής αποδοτικότητας και της δημιουργίας αξίας και είναι χρήσιμος για την αξιολόγηση της μεσοπρόθεσμης έως μακροπρόθεσμης ανταγωνιστικότητας και των επενδυτικών προτεραιοτήτων.
Αυτή η αλλαγή στοχεύει στην προώθηση ενός management style που μετατοπίζεται από το απλό κυνήγι μεγάλων αριθμών στην εστίαση σε αυτό που η SKT θεωρεί «πραγματική παραγωγικότητα-real productivity», η οποία καθορίζει πόσο αποτελεσματικά χρησιμοποιείται το κεφάλαιο.
Η μεγαλύτερη τόλμη και η ανάληψη κινδύνων φαίνεται να συμβαδίζουν με αυτή τη νέα προσέγγιση.
«Σε έναν κόσμο όπου οι συνθήκες της αγοράς και το επιχειρηματικό περιβάλλον αλλάζουν συνεχώς, δεν μπορούμε να επιτύχουμε αλλαγή μέσω της «ενεργητικής αδράνειας», που σημαίνει επιμελή προσκόλληση σε παλιούς τρόπους», δήλωσε ο Jung. «Η διοίκηση θα αναλάβει την ευθύνη για την αποτυχία, γι’ αυτό παροτρύνω τα μέλη να απελευθερώσουν τη δημιουργικότητά τους και να αποδεχτούν τις προκλήσεις».
Μια πιο πιεστική ανησυχία είναι η ανοικοδόμηση της εμπιστοσύνης των πελατών, η οποία μειώθηκε σημαντικά από την παραβίαση δεδομένων που τελικά κόστισε στον προκάτοχο του Jung τη δουλειά του. Χωρίς να είναι συγκεκριμένος, ο Jung έχει δεσμευτεί να αποκαταστήσει γρήγορα την εμπιστοσύνη εστιάζοντας σε θεμελιώδεις αρχές όπως η ποιότητα, η ασφάλεια και η προστασία, περιγράφοντας τους πελάτες ως «την ουσία της επιχείρησης».
Μετά την παραβίαση, ο προηγούμενος Διευθύνων Σύμβουλος της SKT, Yoo Young-sang, ξεκίνησε ένα Σχέδιο Καινοτομίας για την Προστασία των Πληροφοριών, στο πλαίσιο του οποίου η τηλεπικοινωνιακή εταιρεία θα επενδύσει 700 δισεκατομμύρια KRW (475 εκατομμύρια δολάρια) τα επόμενα πέντε χρόνια για να κατασκευάσει αυτό που αποκαλεί «σύστημα προστασίας πληροφοριών παγκόσμιας κλάσης». Η παρθενική ομιλία του Jung δεν το ανέφερε, αλλά θα ήταν έκπληξη αν υπήρχε κάποια σημαντική απόκλιση από αυτό.
Περιγράφοντας την Τεχνητή Νοημοσύνη ως βασικό άξονα μελλοντικής ανάπτυξης, ο Jung δήλωσε ότι η SKT πρέπει να ανταγωνιστεί με τον ίδιο ρυθμό τις παγκόσμιες μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας, εδραιώνοντας τη θέση της στον τομέα των κέντρων δεδομένων τεχνητής νοημοσύνης, επεκτείνοντας σε λύσεις τεχνητής νοημοσύνης προστιθέμενης αξίας και αναπτύσσοντας ιδιόκτητα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης.
«Ο μετασχηματισμός της Τεχνητής Νοημοσύνης (AX) είναι μια πρόκληση επιβίωσης που απαιτεί τη συμμετοχή όλων των εργαζομένων, όχι μόνο συγκεκριμένων τμημάτων», δήλωσε η SKT.
Έχοντας αυτό κατά νου, η SKT σχεδιάζει να υποστηρίξει τη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για όλο το προσωπικό, να θεσπίσει μια διαδικασία για την ανάπτυξη εσωτερικών λύσεων τεχνητής νοημοσύνης και να λανσάρει το AX Dashboard, ένα forum σε ολόκληρη την εταιρεία για την ανταλλαγή ιδεών σχετικά με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης.
«Για να γίνει μια SKT που ευδοκιμεί ξανά, όλα τα μέλη πρέπει να μοιράζονται τις αξίες της εταιρείας, να διαθέτουν το «επιχειρηματικό πνεύμα» για να τις εφαρμόσουν και να διαθέτουν την «ακλόνητη εσωτερική δύναμη» για να παραμείνουν ακλόνητες», δήλωσε ο Jung, «Ας γίνουμε μια ομάδα ονείρων που το συνειδητοποιεί αυτό».
Εκ πρώτης όψεως, το σχέδιο του Jung δεν αντιπροσωπεύει μια ριζική απόκλιση από τη στρατηγική που κληρονόμησε. Η SKT θα συνεχίσει να ενισχύει την κάπως αμαυρωμένη φήμη της ως πάροχος κινητής τηλεφωνίας, ενώ παράλληλα θα προωθεί δυναμικά την Τεχνητή Νοημοσύνη. Ταυτόχρονα, θα παρακολουθούμε με έντονο ενδιαφέρον πώς θα εκδηλωθούν οι τροποποιήσεις του Jung στην κουλτούρα της διοίκησης και τα μέτρα επιτυχίας.
