Αρκετά, λένε τα αφεντικά. Αυτό το φθινόπωρο, είναι πραγματικά καιρός να επιστρέψετε στο γραφείο.
Μετά από περισσότερα από δύο χρόνια, οι εταιρικοί ηγέτες λένε ότι έχει τελειώσει ο χρόνος για την αποφυγή της προσωπικής εργασίας.
Η The Wall Street Journal μάλιστα μας ξεναγεί στα νέα εντυπωσιακά γραφεία εταιριών όπως το linkedin, η Samsung, το Facebook, etc. Σχετικά video στη συνέχεια.
H Labor Day σηματοδοτεί τη γραμμή στην εταιρική άμμο.
Πολλοί ηγέτες εταιρειών λένε ότι το τέλος του καλοκαιριού και των διακοπών αντιπροσωπεύουν την καλύτερη ευκαιρία να στηριχτούν επιτέλους στους εργαζόμενους οι οποίοι θα επιστρέψουν φέτος στο γραφείο.
Μετά από μήνες ενθάρρυνσης των υπαλλήλων να επιστρέψουν ή προσπαθώντας να τους παρακινήσουν με δωρεάν πίτσα, ζεστά μπισκότα και μεσημεριανά γεύματα, πολλά στελέχη λένε τώρα ότι αισθάνονται αποφασισμένοι να τηρήσουν μια πιο σκληρή στάση. Δεν μπορούν πλέον οι εργαζόμενοι να έρχονται στο γραφείο απλά εάν το επιθυμούν. Φέτος το φθινόπωρο, λένε στελέχη, αναμένεται μαζική προσέλευση και οι αντιστασιακοί του γραφείου αρχικά θα προειδοποιηθούν και στη συνέχεια θα αντιμετωπίσουν το φάσμα της απόλυσης.
Εργοδότες, συμπεριλαμβανομένων των Apple Inc., Prudential Financial Inc. και BMO Financial Group σχεδιάζουν ευρύτερες επιστροφές τον Σεπτέμβριο στα γραφεία τους στις ΗΠΑ. Ορισμένες εταιρείες, όπως η Ally Financial Inc., έχουν στείλει σημειώσεις τις τελευταίες εβδομάδες υπενθυμίζοντας στους εργαζόμενους να έρχονται στο γραφείο με συνέπεια.
Η Goldman Sachs Group Inc. δήλωσε ότι αίρει όλες τις απαιτήσεις εμβολιασμού και άλλες απαιτήσεις ώστε να εισέλθουν οι εργαζόμενοι στα περισσότερα από τα γραφεία της μετά την Labor Day, εξαλείφοντας ένα τελευταίο εμπόδιο για την πλήρη επιστροφή.
Άλλοι, συμπεριλαμβανομένης της Marriott International Inc., ανοίγουν νέους αστραφτερούς χώρους γραφείων με την ελπίδα —και την προσδοκία— ότι οι εργαζόμενοι θα τους χρησιμοποιήσουν.
Πολλά στελέχη λένε ότι, με τα σχολεία σε λειτουργία και τον καιρό ακόμα ζεστό, μια επιστροφή μετά την Labor Day είναι η καλύτερη ελπίδα τους για να βάλουν τους εργαζόμενους σε ένα πιο τακτικό πρόγραμμα γραφείου πριν από τις φθινοπωρινές και χειμερινές διακοπές. Με τα κρούσματα Covid-19 και τα νοσοκομεία να μειώνονται και το ποσοστό θνησιμότητας χαμηλότερο, οι εργαζόμενοι λένε ότι έχουν συνηθίσει να ζουν με τον κίνδυνο του ιού, καθιστώντας το λιγότερο αποτρεπτικό για την εργασία γραφείου. Τα αφεντικά αισθάνονται επίσης θάρρος να εντείνουν τις απαιτήσεις καθώς εμφανίζονται σημάδια ότι η οικονομία αποδυναμώνεται. 
«Πολλοί εργοδότες λένε: «Θα ορίσουμε μια γραμμή οριοθέτησης», είπε αυτό το φθινόπωρο ο Steve Pemberton, επικεφαλής ανθρώπινου δυναμικού στην εταιρεία τεχνολογίας χώρου εργασίας Workhuman, η οποία απαιτεί υπαλλήλους της στην περιοχή της Βοστώνης να επιστρέφουν μια μέρα την εβδομάδα από αυτόν τον μήνα με υβριδικά προγράμματα, ενώ ορισμένοι υπάλληλοι μπορούν να παραμείνουν απομακρυσμένοι.
Πολλά αφεντικά λένε ότι παραμένει δύσκολο να κάνουν προσλήψεις σε ένα περιβάλλον στο οποίο το ποσοστό ανεργίας είναι 3,7%. Ωστόσο, οι εργαζόμενοι μπορεί να είναι πιο πρόθυμοι να δεχτούν εντολές επιστροφής στην εργασία, δεδομένων των πρόσφατων ανακοινώσεων από διάφορες εξέχουσες εταιρείες ότι σχεδίαζαν να απολύσουν εργαζομένους. Η εταιρεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης Snap Inc. ανακοίνωσε την Τετάρτη ότι σχεδιάζει να περικόψει το ένα πέμπτο του εργατικού της δυναμικού. Άλλες που έχουν ανακοινώσει απολύσεις φέτος είναι οι Ford Motor Co., Carvana Co., Netflix Inc., Coinbase Global Inc., Robinhood Markets Inc. και Peloton Interactive Inc.
Οι φόβοι για ύφεση ή περικοπές θέσεων εργασίας θα μπορούσαν να δώσουν στους εργοδότες το πάνω χέρι, αλλά ορισμένοι εξακολουθούν να διστάζουν να πουν στους εργαζομένους ότι θα απολυθούν- ακόμα κι αν οι εταιρείες διατηρούν το δικαίωμα να το κάνουν ως έσχατη λύση.
Άλλοι εταιρικοί ηγέτες οπλίζονται με νέα δεδομένα που βοηθούν να ενισχύσουν την υπόθεσή τους για προσωπική εργασία. Μερικοί συνδέουν τα δεδομένα σάρωσης με διακριτικά αναγνωριστικά με ξεχωριστές μετρήσεις για να δείξουν εάν οι εργαζόμενοι που πηγαίνουν στο γραφείο τακτικά είναι πιο παραγωγικοί και αφοσιωμένοι, δήλωσε ο Zig Serafin, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας λογισμικού cloud Qualtrics, αφηγούμενος μια εμπειρία ενός από τους πελάτες της εταιρείας.
At LinkedIn’s new flagship office. Στο νέο εμβληματικό γραφείο του LinkedIn, τα γραφεία δεν είναι πλέον το κύριο επίκεντρο. Με δεκάδες διαφορετικές ρυθμίσεις εργασίας και ρυθμίσεις αιθουσών συνεδριάσεων, η εταιρεία χρησιμοποιεί το γραφείο της ως κόμβο για το υβριδικό εργατικό δυναμικό της.
Αυτό που κάνει την προσπάθεια επιστροφής πιο περίπλοκη τώρα είναι ότι πολλοί εργαζόμενοι λένε ότι εκτιμούν την ευελιξία που συνοδεύει την απομακρυσμένη εργασία και ελπίζουν να διατηρήσουν τουλάχιστον μια υβριδική συμφωνία, σύμφωνα με συνεντεύξεις και έρευνες. Τα αφεντικά ενδιαφέρονται συχνά για αυτά που θεωρούν τα οφέλη από την είσοδο: την προώθηση της συνεργασίας, την ενεργοποίηση της εταιρικής κουλτούρας και τη βοήθεια των νεότερων εργαζομένων να συνδεθούν με τους συναδέλφους.
Ορισμένες εταιρείες λένε ότι είχαν επιτυχία στην προσπάθεια εξισορρόπησης όλων των προτιμήσεων. Ο γίγαντας ήχου Spotify Technology SA δήλωσε ότι οι περίπου 8.600 υπάλληλοί του, οι οποίοι ήταν σε μεγάλο βαθμό απομακρυσμένοι κατά τη διάρκεια της πανδημίας, επέστρεψαν τους τελευταίους μήνες σε μεγαλύτερο αριθμό από ό,τι περίμενε η εταιρεία. Αυτό οφείλεται εν μέρει επειδή δεν τους ανάγκασε να το κάνουν, δήλωσε η Katarina Berg, επικεφαλής ανθρώπινου δυναμικού του Spotify. Αφού το Spotify πρόσφερε στους περισσότερους υπαλλήλους μια επιλογή σχετικά με τη ρύθμιση της εργασίας τους, περίπου το 60% επέλεξε να εργαστεί από γραφείο τις περισσότερες φορές, ενώ περίπου το 40% αποφάσισε να παραμείνει σε μεγάλο βαθμό στο σπίτι.
«Η ψυχολογία παίζει ρόλο σε αυτό», είπε η κ. Berg. «Κανείς δεν μου λέει ότι πρέπει να μπω. Είναι απλώς επιλογή μου. Και νομίζω ότι αυτό είναι πολύ σημαντικό και για εσάς ως άνθρωπο. Είμαι έξυπνος; Ξέρω πώς θέλω να κάνω τη δουλειά μου, όταν θέλω να κάνω τη δουλειά μου».
Και πρόσθεσε: «Αν στρατολογήσετε ενήλικες και στη συνέχεια τους συμπεριφέρεστε ως παιδιά, θα μπορούσε να γίνει backfire».
Προηγούμενες εκστρατείες για την αυτοπρόσωπη επιστροφή των εργαζομένων στα γραφεία απέτυχαν σε μεγάλο βαθμό, είπαν στελέχη, καθώς οι περιπτώσεις Covid-19 αυξήθηκαν ή οι εργαζόμενοι απλώς αγνόησαν τα διατάγματα επιστροφής στο γραφείο. Η πληρότητα γραφείων κατά μέσο όρο σε 10 μεγάλες πόλεις των ΗΠΑ δεν έχει ξεπεράσει το 50% καθ’ όλη τη διάρκεια της πανδημίας, σύμφωνα με στοιχεία από τον πάροχο ασφαλείας Kastle Systems, η οποία παρακολουθεί τα κτύπημα του σήματος.
Το πόσο ισχυρά μια εταιρεία μπορεί να πιέσει για προσωπική εργασία εξαρτάται τώρα από τον κλάδο του εργοδότη, το τι κάνουν οι ανταγωνιστές και πόση ευχέρεια υποθέτουν οι εταιρείες ότι έχουν οι εργαζόμενοι για να αλλάξουν εύκολα δουλειά, λένε στελέχη. Όταν ο Christian Ulbrich, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας real estate Jones Lang LaSalle Inc., συνομιλεί με πελάτες ή στελέχη άλλων εταιρειών, πολλοί ρωτούν: Τι θα χρειαστεί για να ξαναγεμίσουν οι χώροι εργασίας;
Είναι ένα υπέροχο εργασιακό περιβάλλον», λέει ο διευθύνων σύμβουλος της Marriott, Anthony Capuano, για τα νέα κεντρικά γραφεία της εταιρείας, όπως φαίνεται παραπάνω.
«Ανησυχούν επίσης γιατί, όπως όλοι γνωρίζουμε, αυτό το μήνυμα στάλθηκε νωρίτερα και δεν είχε μεγάλη απήχηση» σε ορισμένους υπαλλήλους, είπε ο κ. Ulbrich.
Η Apple σχεδιάζει να αρχίσει να απαιτεί από τους υπαλλήλους να έρχονται στα κεντρικά της γραφεία στο Cupertino της Καλιφόρνια, τρεις ημέρες την εβδομάδα, από δύο, ξεκινώντας αργότερα αυτόν τον μήνα.
Η Apple αρχικά επέλεξε μια σταδιακή προσέγγιση κατά την οποία οι εργαζόμενοι στα κεντρικά της γραφεία στην Καλιφόρνια επρόκειτο να έρθουν σε δύο ημέρες την εβδομάδα ξεκινώντας τον Απρίλιο και να εργάζονται μέχρι και τρεις ημέρες την εβδομάδα μέχρι τα τέλη Μαΐου. Η εταιρεία ώθησε αργότερα μέχρι τον Σεπτέμβριο το χρονοδιάγραμμά της για την προσθήκη της επιπλέον ημέρας.
Στην Prudential, όπου οι ρυθμίσεις υβριδικής εργασίας τίθενται σε ισχύ μετά την Ημέρα της Εργασίας στα κεντρικά γραφεία και σε άλλα γραφεία στο New Jersey, η μετακίνηση είναι πιθανό να είναι το μεγαλύτερο εμπόδιο για την επιστροφή των εργαζομένων, δήλωσε ο αντιπρόεδρος Robert Falzon. Ωστόσο, η εταιρεία θέλει να έρθουν άνθρωποι, είπε.
«Περιμένουμε από τους ανθρώπους να δουλέψουν την υβριδική τους συμφωνία», είπε ο κ. Falzon. «Προσπαθώ να δημιουργήσω σκοπιμότητα και λόγους για τους ανθρώπους να βρίσκονται στο γραφείο. Εάν έχουμε πρόβλημα να το κάνουμε αυτό σε έξι μήνες από τώρα, θα πρέπει να περάσουμε αυτή τη γέφυρα».
Ο Erik Kostelnik, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας μάρκετινγκ-τεχνολογίας Postal.io, καλούσε τους εργαζομένους του πίσω τρεις ημέρες την εβδομάδα στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας στο San Luis Obispo της Καλιφόρνια, στα μέσα Αυγούστου. Οι εργαζόμενοι που ζουν σε απόσταση μετακίνησης, που είναι περίπου οι μισοί από τους 120 υπαλλήλους της εταιρείας, δεν μπορούν να επιλέξουν ποιες ημέρες θα πάνε: Το επέλεξε η εταιρία και πρέπει να βρίσκονται εκεί κάθε Τρίτη, Τετάρτη και Πέμπτη.
«Αν δεν υπάρχει ένας τυποποιημένος χρόνος για το πότε είστε στο γραφείο και πότε έχετε τις βασικές ώρες εργασίας, γίνεστε πολύ χαλαροί», είπε ο κ. Kostelnik.
Όταν όλοι δούλευαν εξ αποστάσεως νωρίτερα στην πανδημία, ο κ. Kostelnik είπε ότι διαπίστωσε ότι οι παίκτες του «Α» ήταν αυτάρκεις και ευημερούν, αλλά οι παίκτες Β και Γ δεν επωφελούνταν από τη γνώση και την εμπειρία των συναδέλφων τους.
«Δεν έχει να κάνει με την παραγωγικότητα. Δεν έχει να κάνει με την παραγωγή ή να βεβαιωθείς ότι παίρνεις αυτό που πληρώνεις», είπε. «Το γραφείο είναι ένας πόρος».
Ο κ. Kostelnik είπε ότι δεν υπήρξε καμία ώθηση στην απαίτηση παρουσίας και το γραφείο είναι περίπου 80% γεμάτο τις ημέρες που υποτίθεται ότι θα είναι μέσα. Δεν έχει σχέδιο να επιβάλει την πολιτική εάν οι εργαζόμενοι αρχίσουν να γλιστρούν.
Τα νέα κεντρικά γραφεία της Marriott διαθέτουν ψηλές οροφές, γραφεία με διάδρομο και καφετέρια με εσωτερικά και εξωτερικά καθίσματα.
Οι εργαζόμενοι προτιμούν σε μεγάλο βαθμό την ευελιξία τόσο ως προς το πότε εργάζονται όσο και ως προς το πόσο συχνά πηγαίνουν στο γραφείο, έχουν δείξει έρευνες. Ορισμένες εταιρείες που αρχικά σχεδίαζαν να φέρουν τους ανθρώπους πίσω τρεις ημέρες την εβδομάδα αποφάσισαν να επιλέξουν αντ’ αυτού δύο. Άλλοι, συμπεριλαμβανομένης της εταιρείας επικοινωνιών cloud Twilio Inc., κυκλοφόρησαν αρχικά υβριδικές ρυθμίσεις αλλά άλλαξαν πορεία και αποφάσισαν να προχωρήσουν πρώτα σε τηλεχειρισμό.
Ορισμένοι διευθυντές προσλήψεων λένε ότι κατάφεραν να προσελκύσουν ταλέντα λέγοντας στους υποψήφιους υποψηφίους ότι μπορούν να εργαστούν από οπουδήποτε. Αλλά ο αριθμός των απομακρυσμένων θέσεων εργασίας έχει αρχίσει να μειώνεται, παρόλο που η ζήτηση για εξ αποστάσεως ρόλους παραμένει υψηλή. Περίπου το 17% των αγγελιών αμειβόμενων θέσεων εργασίας στις ΗΠΑ στον ιστότοπο επαγγελματικής δικτύωσης LinkedIn προσέφερε εξ αποστάσεως εργασία τον Ιούλιο του τρέχοντος έτους, από το υψηλό περίπου 20% τον Μάρτιο. Τον Ιούλιο, οι αμειβόμενες απομακρυσμένες θέσεις εργασίας προσέλκυσαν την πλειοψηφία των αιτήσεων, περίπου στο 54%.
Ενώ οι προτιμήσεις των εργαζομένων για ευέλικτη εργασία μπορεί να μην υποχωρούν, η προθυμία των ανθρώπων να εμφανιστούν σε ένα γραφείο μπορεί να επηρεαστεί από παράγοντες όπως οι ανησυχίες για την προκατάληψη της εγγύτητας, η τάση να ευνοούνται άτομα που βρίσκονται κοντά σας και οι ανησυχίες για την ασφάλεια της εργασίας σε μια αβέβαιη οικονομία.
Σε ό,τι αφορά τα κύρια κίνητρα για την είσοδο στο γραφείο, το “puting in facetime” αυξήθηκε από 2% το περασμένο τρίμηνο σε 10% το πιο πρόσφατο τρίμηνο, σύμφωνα με έρευνα σε περισσότερους από 10.000 εργαζόμενους από το Future Forum, μια κοινοπραξία που χρηματοδοτείται από Slack Technologies LLC, Boston Consulting Group και MillerKnoll.
«Αυτό δεν είναι καλό», είπε ο Brian Elliott, εκτελεστικός ηγέτης του Future Forum, αναφερόμενος στo επιχείρημα των εργαζομένων ότι πρέπει να υπάρχουν λόγοι ανωτέρας βίας ως λόγο για να πάω στο γραφείο.
Οι εργαζόμενοι θα πρέπει ιδανικά να έχουν κίνητρα για να συνεργαστούν και να χτίσουν σχέσεις με συναδέλφους, είπε ο κ. Elliott, όχι επειδή πιστεύουν ότι είναι σημαντικό για το αφεντικό να τους δει να εργάζονται.
Η ίδια έρευνα έδειξε επίσης ότι το 40% των εργαζομένων που εργάζονται ως επί το πλείστον ή εξ ολοκλήρου αυτοπροσώπως δήλωσαν ότι κάτι τέτοιο βοηθούσε την καριέρα τους.
Στο νέο εμβληματικό γραφείο του LinkedIn, τα γραφεία δεν είναι πλέον το κύριο επίκεντρο. Με δεκάδες διαφορετικές ρυθμίσεις εργασίας και ρυθμίσεις αιθουσών συνεδριάσεων, η εταιρεία χρησιμοποιεί το γραφείο της ως κόμβο για το υβριδικό εργατικό δυναμικό της.
Η Yuen Yee See, μια 29χρονη account director σε διαφημιστικό γραφείο στη Νέα Υόρκη, είπε ότι αναμένεται να πάει στο γραφείο δύο με τρεις ημέρες την εβδομάδα μετά τη γιορτή της Labor Day. Δεν σκοπεύει να πάει περισσότερο από αυτό που απαιτείται.
«Δύο με τρεις φορές είναι μια καλή ισορροπία για μένα προσωπικά», είπε. «Μπορείς ακόμα να κάνεις τη δουλειά σου εξίσου καλά όταν είσαι απομακρυσμένος».
Ορισμένες εταιρείες ελπίζουν ότι οι νέοι χώροι θα τονώσουν τον ενθουσιασμό για το γραφείο. Ο κολοσσός των ξενοδοχείων Marriott σχεδιάζει να πραγματοποιήσει μια τελετή έναρξης για μια νέα έδρα στην Bethesda, Md., στα μέσα Σεπτεμβρίου. Ο χώρος έχει ψηλά ταβάνια, λοβούς από γραφεία διαδρόμου για ομαδικές συναντήσεις και καφετέρια με εσωτερικά και εξωτερικά καθίσματα.
«Μόλις φτάσετε εδώ, η επικρατούσα άποψη που ακούω είναι: «Θέλω να είμαι πολύ εδώ», γιατί είναι ένα υπέροχο εργασιακό περιβάλλον», δήλωσε ο Anthony Capuano, Διευθύνων Σύμβουλος της Marriott. «Κατά κάποιους τρόπους, το περπάτημα σε αυτό το κτίριο είναι σαν μια οικογενειακή επανένωση».
Η Marriott δεν έχει ορίσει συγκεκριμένες ημέρες για την επιστροφή, αν και ο κ. Capuano είπε ότι αναμένει ότι η συμμετοχή στα γραφεία θα αυξηθεί με την πάροδο του χρόνου . Ήδη, έχει παρατηρήσει μια αλλαγή κατά τη διάρκεια των ημερήσιων υβριδικών συναντήσεων. Όταν η προσωπική ομάδα κάνει διάλειμμα για μεσημεριανό γεύμα και επανέρχεται στη συνάντηση το απόγευμα, γελώντας μαζί καθώς συνεχίζεται η συνάντηση, όσοι βρίσκονται στο σπίτι φαίνεται να βλέπουν αυτό που ο κ. Capuano περιέγραψε ως την ίδια έκφραση των παιδιών που κοιτάζουν με βουλιμία μία βιτρίνα με παιγνίδια.
«Μπορείτε να πείτε ότι χάνουν μέρος αυτής της ανεπίσημης αλληλεπίδρασης», είπε.
Εάν ένας υπάλληλος της Marriott αρνηθεί να επιστρέψει στο νέο γραφείο εντελώς, η εταιρεία θα αξιολογούσε την κατάσταση με βάση τις επιχειρηματικές ανάγκες και τον συγκεκριμένο ρόλο, είπε. Ένας επαγγελματίας στον τομέα της κυβερνοασφάλειας πιθανότατα θα επιτρέπεται να εργάζεται από το σπίτι. Αλλά αν κάποιος που αλληλεπιδρά συχνά με στελέχη ζητήσει να εργαστεί εξ αποστάσεως σε διαφορετική ζώνη ώρας αντί στα κεντρικά γραφεία, είναι πιθανό να λάβει ένα «όχι», είπε ο κ. Capuano.
Η Ally Financial ενθάρρυνε τους εργαζόμενους να επιστρέψουν στα γραφεία της τους τελευταίους μήνες. Όπως πολλές εταιρείες, διαπίστωσε ότι ορισμένοι υπάλληλοι έμειναν σπίτι ούτως ή άλλως, δήλωσε η Kathie Patterson, επικεφαλής HR της εταιρείας χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Η Ally έχει προσλάβει σχεδόν 2.000 άτομα κατά τη διάρκεια της πανδημίας, είπε η κ. Patterson, και οι νέοι υπάλληλοι πρέπει να μάθουν δίπλα σε βετεράνους της εταιρείας.
Η εταιρεία έστειλε ένα μήνυμα στο προσωπικό τις τελευταίες εβδομάδες για να υπενθυμίσει στους υπαλλήλους ότι αναμένεται παρουσία στο γραφείο. «Υπάρχει μια πραγματική ισχυρή ώθηση τώρα, μετά την Labor Day, όλοι οι εργαζόμενοι να επιστρέψουν στο χώρο εργασίας», είπε. «Θέλουμε ένα πιο συνεπές πρόγραμμα».
Για εκείνους τους εργαζόμενους που έχουν περάσει λίγο έως καθόλου χρόνο στο γραφείο, οι διευθυντές προσπαθούν να έχουν ατομικές συνομιλίες, είπε η κ. Patterson, και μπορεί να δώσουν στους υπαλλήλους προθεσμία για να κάνουν προσωπικές ρυθμίσεις για να επιστρέψουν. Περαιτέρω ενέργειες θα μπορούσαν να ληφθούν το επόμενο έτος.
«Είμαστε έτοιμοι να έχουμε μια πολύ ξεκάθαρη συνομιλία ότι αυτή η θέση είναι εντός γραφείου», είπε. «Αν δεν είναι στο γραφείο, θα μπορούσε να θεωρηθεί ως μια μορφή ανυπακοής, αλλά δεν έχουμε φτάσει ακόμη σε αυτό το σημείο.
